1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:

Plume Beauty
Isabelle Henriques — CEO & Founder
Website: plumebeauty.pt
E-mail: plumebeauty@hotmail.com
Telefone: +351 963 993 074

2. DADOS QUE RECOLHEMOS

Podemos recolher as seguintes informações pessoais:

Dados de Identificação

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Morada de faturação e entrega

Dados de Compra

• Histórico de encomendas
• Produtos adquiridos
• Informação relacionada com pagamentos

Dados de Navegação

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e navegador
• Cookies e comportamento de navegação no website

Dados de Marketing

• Preferências de comunicação
• Subscrição de newsletter

3. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS

Utilizamos os seus dados pessoais para:

• Processar encomendas e entregas
• Gerir pagamentos e faturação
• Comunicar atualizações sobre encomendas
• Responder a pedidos de contacto e apoio ao cliente
• Melhorar a experiência no website
• Enviar comunicações de marketing (quando autorizado)
• Cumprir obrigações legais e fiscais

4. NEWSLETTER & MARKETING

Se optar por subscrever a nossa newsletter, poderemos enviar conteúdos relacionados com:

• Novidades da marca
• Produtos e lançamentos
• Conteúdo editorial
• Ofertas ou campanhas especiais

Poderá cancelar a subscrição a qualquer momento através do link presente nos e-mails ou entrando em contacto connosco.

5. PARTILHA DE DADOS COM TERCEIROS

A Plume apenas partilha dados quando necessário para o funcionamento do serviço.

Os seus dados poderão ser partilhados com:

Shopify

Para gestão do website, processamento de encomendas e experiência de compra.

CTT Expresso

Para expedição e entrega das encomendas.

Plataformas de Pagamento

Para processamento seguro de pagamentos.

Ferramentas de Analytics & Marketing

Como Google Analytics, Meta Pixel ou ferramentas semelhantes, para melhoria da experiência do website e comunicação.

A Plume compromete-se a trabalhar apenas com parceiros que respeitem os requisitos de proteção de dados aplicáveis.

6. COOKIES

Este website utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador.

Os cookies permitem:

• Funcionamento adequado do website
• Guardar preferências do utilizador
• Melhorar desempenho e navegação
• Analisar tráfego e comportamento de utilização
• Personalizar conteúdos e anúncios

Poderá gerir ou desativar cookies diretamente nas definições do seu navegador.

7. SEGURANÇA DOS DADOS

A Plume adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Alteração ou perda de dados
• Divulgação indevida
• Utilização abusiva

No entanto, nenhum sistema digital pode garantir segurança absoluta.

8. PRAZO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Conservamos os seus dados apenas pelo período necessário para:

• Processamento de encomendas
• Cumprimento de obrigações fiscais e legais
• Apoio ao cliente
• Gestão de comunicações de marketing (quando autorizado)
  

9. OS SEUS DIREITOS

Nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), poderá solicitar:

• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incorretos
• Eliminação dos seus dados
• Limitação do tratamento
• Portabilidade dos dados
• Retirada de consentimento para marketing

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de:

E-mail: plumebeauty@hotmail.com

10. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Plume poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, sempre que necessário.

Recomendamos a consulta regular desta página para se manter informado(a).

CONTACTO

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:

Plume Beauty
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E-mail: plumebeauty@hotmail.com
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